学校規定 | パシフィック英会話

学校規定　SCHOOL POLICY 　（2024年）

すべてのクラス／レッスンに関して
・当校のカレンダーを必ずご確認ください。日曜・祝祭日に加えて、GW、夏季、冬季に特別休校を設けています。
・キャンセルや欠席、その他連絡事項は必ずオフィスまでご連絡ください（正確な情報伝達を期すため講師への直接連絡はご遠慮下さい）。
・グループ・プライベートレッスンともに年齢分けはしておりません。経験やスキルによってクラス分けをしています。
・各クラスそれぞれのレベル・タイプに合ったテキストを使用します。
・英会話習得と、レッスンのスムーズな進行のために必ず予習・復習をしてください。キッズクラスの保護者の方もご協力ください。
・レッスンは毎回規定の場所で行います。
・フレックス受講以外はすべて担任制ですが、スケジュールの変更・講師の病気・辞任・契約期間満了等の理由で担当講師が変わることがあります。
・パシフィック英会話の講師は出張レッスン等で移動が多いため、交通事情などやむを得ない理由で到着が遅れる場合があります。その場合、規定時間に
満たない不足時間は、ご相談のうえ、当日または別日に補うこととします
・出張レッスンに関して：レッスンを行う場所はスクール内と同様に「学習に適した環境」に限ります。不適切であると判断した場合は中止いたします。
また、レッスン終了後は次のレッスンやその準備のためすぐに出発させていただきます。
・スクールの宣伝の為に、SNSやパンフレットなどに写真が掲載される場合があります。ご都合悪い場合は、オフィスに連絡下さい。
・長期休会の場合、退会扱いにさせて頂く場合があります。その際、固定枠も解除させて頂きます。また次項も該当になります。
・退会される場合は、退会一カ月前までにご連絡ください。突然の退会は翌月分のお月謝も頂く場合があります。

キッズクラスの保護者様～お子様の安全のために～
当校の講師は出張レッスンや準備の為に外出することが多く、時によりスタッフが外出する場合もあります。キッズクラスの保護者様でお子様を送迎される場合は、お子様が教室に入ったことを見届けて、レッスン終了時間に間に合うようにお迎えにお越しいただきますようお願い致します。　同様の理由から、レッスン開始まで短からぬ時間をスクールでお待ちになる場合も、事前にオフィスへご連絡の上、到着時間をご相談ください。またその際には、スクール内のマナーについても事前にお子様にはご指導ください。

月謝のお支払い・欠席に関して
・レッスン受講料のお支払いは、翌月の予定金額の『前払い制』となっています。月謝袋は、ニュースレターやその他連絡事項と合わせてご自宅または指定の届先に郵送いたします。規定の料金をお釣りのないように入れ、封筒を受け取られた次の回にあたるレッスン時には必ず担当講師またはスタッフにお渡しください。
・レッスン受講料の現金による返金は致しかねます。キャンセルや欠席の際は以下の事項にご注意ください。
 グループレッスン（幼児・キッズ・一般）：スタッフがオフィスにいる時間（平日18：00）までにに欠席のご連絡をいただければ別の既存グループレッスンへの振替が可能ですが、クラスの種類によっては振替先となるグループレッスンが存在しない場合がありますことをご了承ください（振替先のレッスンは、進度が前後している事があります）。
また希望振替日当日の予約、振替予約無しでレッスンに参加されるのは講師の準備が出来かねますので、ご遠慮ください。
 プライベートレッスン：前営業日（平日18:00）までにキャンセルのご連絡をいただければ別の日への変更（振替）が可能です。
当日キャンセルについては、やむを得ない場合を除き、キャンセル料としてレッスン料金の100%を頂きます。
 セミプライベートレッスン：
 メンバー全員が欠席する場合：前営業日（平日18:00）までにご連絡をいただければ、
a）別の日への変更（振替）、b）レッスン時間の延長、c）休講のいずれかの方法でご対応いたします。
当日キャンセルについては、やむを得ない場合を除き、キャンセル料としてレッスン料金の100%を頂きます。
 一部のメンバーが欠席する場合：前営業日（平日18:00）までにご連絡をいただければ、
a）他のメンバー全員と相談し、全員の都合が良い日への変更（振替）、b）欠席者が該当レッスン料金を負担して予定通りレッスンを開講、欠席者は既存グループレッスンに振替参加する、c）出席者が欠席者のレッスン料金を負担して予定通りレッスンを開講する　ことが可能です。なお、欠席による人数増減によるレッスン料金の変更は致しかねますが、月単位での休会による人数増減によるレッスン料金の変更は可能です。　
※欠席者のグループレッスンへの振替参加の期限は欠席日より6カ月間有効です

レッスンについて
*警報発令の有無に関わらず通学に影響があると思われる場合のみ休講とし、休講となるクラスの生徒様にはその旨ご連絡いたします。
*休講による振替レッスンは、当校の生徒である限り振替可能です。

グループレッスン
・レッスンは休校日を除く毎週行います。平均月4回で、祝祭日等により3回や5回の場合がありますが月額に変更はありません。
・年間で合計45回以上のレッスン数が保証されています。曜日やまたその年によって、グループレッスンの年間の回数は違ってきますが、年間46回以上のクラスでは、余剰分のレッスンを「自然災害」や「講師の急病」等、「やむを得ずレッスンが休講になった場合」の充当分とします。以上の事から、46回以上を満たしている場合のクラスに対して、休講になった際の振替レッスンは基本的に行いません。45回未満のクラスが対象になった際に振替レッスンを行うものとします。また万が一、45回を満たしている場合でも、やむを得ずレッスン休講が重なり、45回未満となった際の振替レッスンはメイクアップレッスン（通常のレッスン時間とは別枠に設定するレッスン・時間延長等）や、他の既存グループクラスへの振替参加で補います。
・　少人数制（3～6人）。但し、振替により別クラスからの参加者があれは通常人数以上でのレッスンになる場合があります。
・生徒様の都合で欠席する場合は、スタッフがオフィスにいる平日18：00、また土曜受講者はレッスン開始の一時間前までにFAXまたはメールでご連絡ください。またクラスの種類によっては振替先となるグループレッスンが存在しない場合があることをご了承ください。

プライベートレッスン・セミプライベートレッスン
・固定曜日・時間での受講は『毎週』とさせていただきます。例外として、平日正午～午後14時の比較的すいている時間帯は隔週や月回数指定が可能です　いずれの場合も、より多くの受講回数を希望される方や、より長いレッスン時間を希望される方を優先させていただき、またキャンセルが多い生徒さまなども日時の変更をお願いする場合があります。
・講師の体調不良または学校の都合でやむを得ずレッスンをキャンセルさせていただく場合は、日時をご相談の上メイクアップレッスンを行います。不可能な場合は翌月お支払いから差し引かせていただきます。
・生徒様の都合でレッスンをキャンセルする場合は、前営業日（平日18：00）までにキャンセルのご連絡をいただければ別の日への変更（振替）が可能です。当日キャンセルについては、やむを得ない場合を除き、キャンセル料としてレッスン料金の100%を頂きます。「月謝のお支払いに関して」の項目の「プライベートレッスン」「セミプライベートレッスン」の欄も合わせてご確認ください。

パシフィックオフィスについて
・オフィスの営業時間は通常　火、水、木、金13:00～18:00、土（13：00-16：00）です。スケジュールの変更やレッスンについてのご相談などは、この営業時間内にお願いいたします。